La sociedad mercantil Claraboyas y ventanas Convex, S.L. de ahora en adelante Convex es una entidad española cuyo domicilio social se encuentra en Luis I nº80 – Pol. I. Vallecas – 28031 Madrid y cuyo CIF es B88264270. El teléfono de contacto es el 913 329 465 y la dirección de correo electrónico es convexsl@convexsl.com
Análisis y Proyectos Web, S.L. se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 38411 Libro 0, Sección 8, Folio 172 hoja M683332 inscripción 1.
Para su información, a continuación, le exponemos las Condiciones Generales de Contratación aplicables a todos nuestros servicios de: venta, instalación y colocación y asesoramiento de claraboyas, ventanas de tejado y escaleras retráctiles.
MENORES DE EDAD
La presente página web y los servicios ofertados, no están dirigidos a menores de edad, por lo que solicitamos explícitamente a los menores de edad a que consulten con sus padres o tutores legales.
Los menores de edad no están autorizados a utilizar nuestros servicios y no deberán, por tanto, enviarnos sus datos personales, no obstante, en caso de acceso a la información publicada el menor estará accediendo bajo su propia y exclusiva responsabilidad.
En caso de que Convex sospeche o tenga constancia en cualquier momento del registro o contacto de un menor de 18 años, procederá a eliminar sus datos de inmediato.
PRESUPUESTOS
El equipo comercial de Convex proporcionará un presupuesto personalizado y gratuito en relación a las especificaciones de cada proyecto. Esto implica que el cliente deba facilitarnos toda la información que tenga a su alcance de forma previa a la elaboración de dicha propuesta, cuya vigencia será de 30 días naturales. En caso contrario, la propuesta inicial podrá ser modificada posteriormente a criterio de Convex.
ACEPTACIÓN INEQUÍVOCA
Tras la aprobación del presupuesto, el cliente deberá de realizar la entrega a cuenta acordada, la cual servirá como más formal firma en relación a la aceptación de la propuesta, así como de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
PLAZOS DE ENTREGA
Se estipulara un plazo de entrega en cada caso concreto, dependiendo de los productos adquiridos, así como de la forma de entrega y o instalación.
En ningún caso, Convex asumirá penalización alguna debida a retrasos en la entrega de un producto
PRECIO
El precio estipulado para cada producto vendrá determinado por la oferta o presupuesto pasado al cliente, no incluyendo ningún trabajo que no este explicitamente indicado en dicho presupuesto.
FORMAS DE PAGO
Los pagos en pueden realizarse mediante los diferentes métodos de pago expuestos a continuación:
- Transferencia Bancaria
En ningún caso existe recargo sobre el precio del servicio por pagar mediante un determinado método de pago.
Únicamente aceptamos pagos desde cuentas de la Unión Europea (UE) y en ningún caso asumimos costes por las transacciones.
DEVOLUCIONES
Dado que Convex comercializa productos para construcción, no es posible aceptar devoluciones una vez que se ha anclado o fijado, en todo caso se gestionara la devolución contactando con Convex para determinar el procedimiento.
En ningún momento Convex habrá reembolso de gastos.
Dispone de más información sobre devoluciones en los apartados de “Desistimiento” que encontrará más abajo en este documento.
DATOS SUMINISTRADOS
Convex se compromete a mantener la confidencialidad de toda aquella información que sea puesta a su disposición por parte del cliente, obligándose a mantener la más absoluta confidencialidad de los datos suministrados por el cliente para el desarrollo del servicio.
GARANTÍA Y POSVENTA
Convex ofrece en las claraboyas una garantía por un periodo de 5 años desde la fecha de suministro en todos los componentes de la misma por defecto en su fabricación y 2 años en los sistemas eléctricos.
Quedan exentos los defectos originados por un mal uso del cliente, en la manipulación o errónea instalación o los producidos por los agentes climatológicos.
La sustitución de cualquier componente se realizara bajo los criterios de nuestro departamento técnico, siendo imprescindible la presentación de la factura original de compra.
OKPOL
Las condiciones de la garantía de los productos OKPOL las puede encontrar en www.okpol.es
SCARI
Las condiciones de la garantía de los productos SCARI las puede encontrar en www.scari.it
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En https://www.convexsl.com utilizamos el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) y todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos dentro de nuestra página web y hacemos todo lo humanamente posible para cumplir con nuestras obligaciones; no obstante, en caso de incumplimiento por negligencia leve o ataques externos, nuestra responsabilidad se limita al daño directo y típico que fuera previsible en atención a la naturaleza de los bienes, no siendo responsables de daños materiales, personales o de salud del cliente ni de personas relacionadas cuando nos sean imputables.
Esta página y sus componentes se ofrecen únicamente con fines informativos. Convex no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier información que se transmita o ponga a disposición a través de la misma; no siendo responsable por cualquier error u omisión en dicha información.
Los usuarios de esta página que faciliten sus datos personales, con la aceptación del consentimiento informado, renuncian a cualquier indemnización que por el uso legal de esos datos les pudiera corresponder, no pudiendo ejercer ninguna reclamación legal por ello. De querer ostentarla, no deben ceder sus datos en este sitio web.
USO FRAUDULENTO
El cliente se hace responsable de realizar un buen uso que de su página web, eximiendo a Convex de cualquier perjuicio derivado de prácticas fraudulentas o delictivas. Así mismo, el cliente declara realizar un uso adecuado de los datos facilitados por los usuarios a través de su página web, de acuerdo a las leyes de Internet y a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre de 1999 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), entrado en vigor el 25 de mayo de 2016, eximiendo a Convex de toda responsabilidad derivada del uso indebido de dichos datos.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos de carácter personal que nos facilite se incluirán en ficheros manuales y/o automatizados cuya titularidad corresponde a Convex. La finalidad y el destino de estos ficheros es la gestión administrativa y comercial de los datos que contienen, así como la prestación de los servicios solicitados y otros relacionados descritos en esta página web, así como, en su caso, la cesión a terceros para la estricta y exclusiva prestación de dichos servicios.
En todo momento el interesado podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, así como el derecho al olvido de sus datos personales mediante solicitud escrita con indicación de su nombre, apellidos y domicilio, dirigida a Claraboyas y ventanas Convex, S.L., responsable de los ficheros y su tratamiento, con domicilio en C/ Luis I nº80 – Pol. I. Vallecas – 28031 Madrid.
En cualquier caso, el interesado deberá identificarse como titular de los datos adjuntando el Documento Nacional de Identidad (DNI) por las dos caras, o documento equivalente.
Para una información más detallada sobre nuestra Política de Protección de Datos, puede acceder al documento completo AQUÍ.
CÓDIGO DE CONDUCTA
El código de conducta de Convex es el derivado de la correcta aplicación de las leyes existentes, así como de la aplicación de las mismas desde el sentido común.
IDIOMA
El presente contrato se formaliza en lengua castellana.
COMPRENSIÓN DEL CONTENIDO
El cliente reconoce haber leído y comprendido las presentes Condiciones Generales antes de realizar la contratación del servicio, aceptando dichas condiciones al completo.
CONTROVERSIAS Y JURISDICCIÓN
En caso de controversias y para la resolución de los conflictos, ambas parte se someten y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la Ley establezca lo contrario.
Aunque no estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución de controversias ante un órgano arbitral de consumo, la Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de litigios online que puede encontrar en http://ec.europa.eu/consumers/odr/